１．「プログラムと機能」画面を開きます。
a) Windows8の場合、「コントロールパネル」－「プログラム」－「プログラムと機能」
b) Windows10の場合、「プログラムと機能」は以下の手順で開きます。
1.デスクトップ画面左下隅のWindowsマークの上で右クリックし、ポップアップメニューを表示します。
2.一番上の「アプリと機能」をクリックします。
3.画面右上の文字リンク「プログラムと機能」をクリックして、「プログラムと機能」を開きます。
２．一覧の中から、「光CTIスマートコネクトサービスクライアント」を探して、「アンインストール」をクリックします。
３．「光CTIスマートコネクトサービスクライアントをアンインストールしますか？」で、「はい(Y)」をクリックします。
４．アンインストールを開始中、以下の画面が表示されたら「OK」をクリックします。
途中、ユーザーアカウント制御画面が表示されますので、「はい」をクリックします。
５．しばらくすると、アンインストールが終了します。
６．アンインストールが終了したら、続いて「光CTIスマートコネクトサービス」もアンインストールします。
７．同様に一覧の中から、「光CTIスマートコネクトサービス」を探して、「アンインストール」をクリックします。
８．「光CTIスマートコネクトサービス」をアンインストールしますか？」で、「はい(Y)」をクリックします。
９．アンインストールを開始中…
途中、ユーザーアカウント制御画面が表示されますので、「はい」をクリックします。
１０．しばらくすると、アンインストールが終了します。
１１．アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。
