ひかり電話ＣＴＩ

自社で開発した『ひかり電話ＣＴＩ』をご紹介します。

 

概要：

  1. ＮＴＴ東西のひかり電話をご利用の方は、ひかり電話ルータ（PR-400NE・他）の簡単な設定変更と本製品の利用でＣＴＩを実現することができます。
  2. ｅｏ光電話をご利用の方は、ｅｏ光電話多機能ルータ（eo-RT100(N1)、他）の簡単な設定変更と本製品の利用でＣＴＩを実現することができます。
  3. 本システムは、IP電話技術（SIPプロトコル）を利用した、おそらく最も低コストなＣＴＩです。
  4. 本製品は『ひかり電話ＣＴＩクライアント』と一緒に使用することで、LANネットワークを利用したクライアント・サーバー型システムを構築することができます。

 

機能：

  1. 電話の着信があると、着信番号から顧客情報を検索し、画面にポップアップ表示します。
  2. 対応履歴が残りますので、着信ごとに件名や内容、ステータスを入力することができます。
  3. 顧客情報に顔写真を貼り付けることができます。
  4. 顧客情報に手書きメモ（ペイントを起動）を貼り付けることができます。（3枚まで）
  5. 顧客情報に画像を貼り付けることができます。（3枚まで）
  6. 着信履歴を画面で確認することができます。
  7. メール履歴を画面で確認することができます。
  8. 顧客情報をCSVにエクスポートしたり、CSVからインポートすることができます。
  9. 対応履歴をCSVにエクスポートしたり、CSVからインポートすることができます。
  10. 着信履歴をCSVにエクスポートすることができます。
  11. メール履歴をCSVにエクスポートすることができます。
  12. 着信者の名前（会社名、担当者名）をパソコンが音声合成を利用して読み上げます。
  13. 着信音に任意の音声ファイル(.wav)を指定できます。
  14. 着信時に通知先アドレス(最大３つ)に着信通知メールを送信することができます。
  15. 顧客情報で住所からブラウザーで地図（グーグルマップ）を表示できます。
  16. 内部ＤＢのバックアップ、リストア、初期化を行うことができます。
  17. 電話番号検索サイトを最大５つまで登録できます。
  18. CTIサーバー機能を利用して、ひかり電話ＣＴＩクライアント・サーバーシステムを構築することができます。

 

サンプル画像：

【顧客情報登録画面】

・顧客情報の登録を行います。
・会社、住所、メモ（備考）、手書きメモ（ＭＳペイントで編集）、画像添付を入力します。
・対応履歴（着信履歴、メール履歴）の内容を閲覧・編集できます。

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【着信履歴表示画面】

着信履歴を表示します。

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【メール履歴表示画面】

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【設定画面】

本システムの詳細設定を行います。

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【常駐アイコンメニュー】

顧客情報の登録、顧客情報・対応履歴・ステータスのＣＳＶインポート・エクスポート、着信履歴のエクスポートができます。
ライセンス登録や設定も行います。

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【着信中画面】

外線着信があると、ポップアップ画面を表示します。
ポップアップ画面では、情報の編集ができます。

　

 

【常駐アイコンの通知表示】

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※Windows 10以外では、バルーン表示します。

 

システム要件：

ＯＳ Windows 7SP1/8.1/10
ＣＰＵ 2GHz以上（推奨）
メモリ 2Gバイト以上（推奨）
ＨＤＤ 空き領域が10Gバイト以上
フレームワーク Microsoft .NET Framework 4.0 以降がインストール済みであること

 

開発言語・ミドルウェア・開発環境：

開発言語 Visual C#　（Microsoft Visual Studio Community 2015）
ミドルウェア .NET Framework4.0
SQL Server Compact 4.0
Microsoft Speech Platform SDK 11
Windows Communication Foundation
PJSIP 2.1
MailKit
開発環境 Asterisk Now 3.0.0（FreePBX）
ひかり電話ルータ（PR-400NE）
ｅｏ光電話多機能ルータ（eo-RT100(N1)）

 

動作が確認されている機種（HGW）：

  • NTTひかり電話アダプタ（PR-400NE、PRS300SE）
  • ｅｏ光電話多機能ルータ（eo-RT100(N1)）

※NTT Netcommunity OG/VGシリーズにつきましては、非対応とさせて頂いております。（動作未確認の為）
※未確認ですが、恐らくOGは対応OK、VGは対応NGだろうと認識しております。

 

最新リリース：

バージョン　2.7　　（2017年9月10日時点）

 

ライセンスコード販売元（ダウンロード元）：

ベクターシェアレジ

 

価格：

価格： 5,508円　(消費税、ベクターシェアレジ手数料込み)

 

留意事項：

  • マニュアルは配布物の中に含まれております。
  • 本製品を利用するためには、最新のサービスパックをあてる必要があります。
    サービスパック入手に関する情報は、以下のリンクを参照してください。（XPではご利用できません。）
    http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/service-packs-download#sptabs=win7