ひかりFAX電話CTIでは、設定した受信ポーリング間隔で、メールサーバーにアクセスして、顧客情報登録画面に登録されている顧客のメールアドレスと自アドレスの間のメールのやり取りをバックグラウンドで取り込み、保存します。
１．メール履歴を表示する
①対応履歴（メール履歴）タブをクリックします。
②顧客とのメール履歴が表示されます。
２．メール本文を閲覧する
①メール履歴の閲覧したいメールの「メール起動」をクリックします。
②既定のメールソフトが起動し、メール本文が表示されます。
３．留意事項
メールアカウント設定で、アカウント種別に「IMAP」を設定している場合は、メールサーバーが対応していれば、受信メールだけでなく送信メールも表示されます。「POP3」の場合は、受信メールのみ表示されます。
