自社で開発した『ひかり電話ＣＴＩ Ｓ』をご紹介します。
特徴・改善点：
- 「ひかり電話ＣＴＩ Ｓ」は「ひかり電話CTI V2.7」の後継です。自動バージョンアップでアップグレードが可能です。
- 「ひかり電話ＣＴＩ Ｓ」は「ひかりFAX電話CTI」からFAX機能とアクセス制限機能を除く大部分を移植しています。
- 顧客情報登録画面、設定画面を大きく分かりやすいレイアウトに変更しました。
- 顧客情報登録画面にPDFを登録できるようになりました。
- CSVデータのインポートエクスポート処理を分かりやすいウイザード型式に変更しました。
- 内部データベースのメンテナンス処理を分かりやすいウイザード型式に変更しました。
- 着信時ポップアップ表示の反応速度を改善し、新たにトースト通知機能を追加しました。
- 「ひかり電話ＣＴＩ Ｓ」起動時にスマートコネクトサービスを追加インストールできるように変更しました。
- CTIサーバー間の全データコピー機能を追加しました。「ひかりFAX電話CTI」のデータもコピー可能です。
- CTIサーバーとクライアント間の通信をTCPソケット通信からWCF通信に大部分が移行しました。
- SIP通信用ライブラリを最新のPJSIP2.7に変更しました。
- ドキュメントの同梱を無くし、オンラインヘルプのみとなりました。
概要：
- ＮＴＴ東西のひかり電話をご利用の方は、ひかり電話ルータ（PR-400NE・他）の簡単な設定変更と本製品の利用でＣＴＩを実現することができます。
- ｅｏ光電話をご利用の方は、ｅｏ光電話多機能ルータ（eo-RT100(N1)、他）の簡単な設定変更と本製品の利用でＣＴＩを実現することができます。
- 本システムは、IP電話技術（SIPプロトコル）を利用した、おそらく最も低コストなＣＴＩです。
- 本製品は『ひかり電話ＣＴＩクライアント Ｓ』と一緒に使用することで、LANネットワークを利用したクライアント・サーバー型システムを構築することができます。
機能：
- 電話の着信があると、着信番号から顧客情報を検索し、画面にポップアップ表示します。
- 対応履歴が残りますので、着信ごとに件名や内容、ステータスを入力することができます。
- 顧客情報に顔写真を貼り付けることができます。
- 顧客情報に手書きメモ（ペイントを起動）を貼り付けることができます。（3枚まで）
- 顧客情報に画像を貼り付けることができます。（3枚まで）
- 顧客情報にPDFを貼り付けることができます。（3枚まで）
- 着信履歴を画面で確認することができます。
- メール履歴を画面で確認することができます。
- 顧客情報をCSVにエクスポートしたり、CSVからインポートすることができます。
- 対応履歴をCSVにエクスポートしたり、CSVからインポートすることができます。
- 着信履歴をCSVにエクスポートすることができます。
- メール履歴をCSVにエクスポートすることができます。
- 着信者の名前（会社名、担当者名）をパソコンが音声合成を利用して読み上げます。
- 着信音に任意の音声ファイル(.wav)を指定できます。
- 着信時に通知先アドレス(最大３つ)に着信通知メールを送信することができます。
- 着信時にトースト通知（Windows 10以外はバルーン通知）することができます。
- 顧客情報で住所からブラウザーで地図（グーグルマップ）を表示できます。
- 内部ＤＢのバックアップ、リストア、初期化を行うことができます。
- 電話番号検索サイトを最大５つまで登録できます。
- CTIサーバー機能を利用して、ひかり電話ＣＴＩクライアント・サーバーシステムを構築することができます。
- CTIサーバー間の全データコピーができます。ひかりFAX電話CTIからもコピーが可能です。
サンプル画像：
【顧客情報登録画面】
・顧客情報の登録を行います。
・会社、住所、メモ（備考）、手書きメモ（ＭＳペイントで編集）、画像添付、PDF添付を入力します。
・対応履歴（着信履歴、メール履歴）の内容を閲覧・編集できます。
【着信履歴表示画面】
着信履歴を表示します。
【メール履歴表示画面】
【設定画面】
本システムの詳細設定を行います。
【常駐アイコンメニュー】
顧客情報の登録、各種履歴表示、データインポートエクスポート、内部データメンテナンス、サーバー間データコピー、ライセンス登録、設定などを行います。
【着信中画面】
外線着信があると、ポップアップ画面を表示します。
ポップアップ画面では、情報の編集ができます。
【着信時のトースト通知】
【常駐アイコンの通知表示】
※Windows 10以外では、バルーン表示します。
システム要件：
| ＯＳ | Windows 7SP1/8.1/10 |
|---|---|
| ＣＰＵ | 2GHz以上（推奨） ※Dual Core、Quad Core CPUの場合は1.5Ghz以上 |
| メモリ | 2Gバイト以上（推奨） ※64ビットOSの場合は4Gバイト以上 |
| ＨＤＤ | 空き領域が10Gバイト以上 |
| フレームワーク | Microsoft .NET Framework 4.5 以降がインストール済みであること |
開発言語・ミドルウェア・開発環境：
| 開発言語 | Visual C# （Microsoft Visual Studio Community 2017） |
|---|---|
| ミドルウェア | .NET Framework4.5 SQL Server Compact 4.0SP1 Microsoft Speech Platform SDK 11 Windows Communication Foundation PJSIP 2.9 MailKit |
| 開発環境 | Asterisk Now 3.0.0（FreePBX） ひかり電話ルータ（PR-400NE、PR-500KI、PR-500MI） ｅｏ光電話多機能ルータ（eo-RT100(N1)） |
動作が確認されている機種（HGW）：
- NTTひかり電話アダプタ（PR-400NE、PRS300SE、PR-500KI、PR-500MI）
- ｅｏ光電話多機能ルータ（eo-RT100(N1)）
※NTT Netcommunity OG/VGシリーズにつきましては、非対応とさせて頂いております。（動作未確認の為）
※未確認ですが、恐らくOGは対応OK、VGは対応NGだろうと認識しております。
最新リリース：
バージョン 3.4 （2019年7月25日時点）
ライセンスコード販売元（ダウンロード元）：
価格：
価格： 5,508円 (消費税、ベクターシェアレジ手数料込み)
留意事項：
- マニュアルは配布物の中に含まれております。
- 本製品を利用するためには、最新のサービスパックをあてる必要があります。
サービスパック入手に関する情報は、以下のリンクを参照してください。（XPではご利用できません。）
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/service-packs-download#sptabs=win7
