サーバーとの同期処理では、CTIサーバー（「ひかり電話ＣＴＩ」がインストールされたパソコン）からLANを経由して、顧客情報、着信履歴、設定（何を同期させるかは、設定内容による）をダウンロードし、ひかり電話ＣＴＩクライアント（自分のパソコン）のデータベースへ保存します。この時、写真や画像データなども一緒にダウンロードされます。
１．ひかり電話ＣＴＩクライアントの常駐アイコン（赤色電話マーク）を右クリックして、メニューから「サーバーとの同期処理」をクリックします。
２．「OK」をクリックします。
３．CTIサーバーとの接続が切断されている時は、次のメッセージが表示されます。「OK」をクリックします。
４．CTIサーバーに同期に必要なファイルがどのくらいあるか問い合わせします。
５．CTIサーバーからファイルをコピーします。
６．表示が消えれば同期完了です。
【留意事項】
１）次のエラーが表示される時は、CTIサーバー（「ひかり電話ＣＴＩ」がインストールされているパソコン）に「ひかり電話ＣＴＩスマートコネクト」がインストールされていないか、サービスが開始されていません。
２）次のエラーが表示される時は、CTIサーバー（「ひかり電話ＣＴＩ」がインストールされているパソコン）が起動していないか、CTIサーバーのIPアドレスの登録（ひかり電話ＣＴＩクライアント（自分のパソコン）内の設定）が間違っています。
