1-1.接続設定

1.ひかり電話CTIクライアントの常駐アイコン(赤色電話マーク)を右クリックして、メニューから「設定」をクリックします。

2.設定画面が起動しますので、以下の設定を行います。

・CTIサーバーのIPアドレス

ひかり電話CTIをインストールしているパソコンのIPアドレスを入力します。
※IPアドレスは、設定画面の接続設定タブ内で確認できます。(下図の赤枠)

・CTIサーバーのListenするポート番号

ひかり電話CTIをインストールしているパソコンのListenするポート番号を入力します。
※Listenするポート番号は、設定画面の接続設定タブ内で確認できます。(下図の赤枠)
通常はそのままでOK。(※ポートが利用中の場合は、別の番号を指定してください。)

・現在の状態

オンライン(水色、CTIサーバーに接続中)か、オフライン(灰色、切断中)で表示します。

・ポップアップ表示時間

着信時に表示されるポップアップ画面の表示時間を指定します。
(※0を入力すると、ポップアップ画面はずっと表示されます。)

・スマートコネクト通信ポート

54215ポート(固定)です。

・データログ

CTIサーバーとひかり電話CTIクライアント間でのデータのやり取りのログです。
通常は、着信時に受信される電話番号情報がログとして記録されます。

・システムログ

 CTIサーバーへの接続状態がログとして記録されます。

・トレースログ

表示されたメッセージやデバッグ情報のログを表示します。(画面上エリアでログファイルを選択します。)

 

<データ同期設定>

・CTIサーバーへ接続時に自動同期する。

チェックを付けると、ひかり電話CTIクライアントが起動した直後と、設定登録直後にCTIサーバーへの接続(再接続)が行われ、接続が正常に行われた時は、CTIサーバーの持つ顧客情報や着信履歴などを取得して同期させます。

・同期する項目

顧客情報、着信履歴、設定の3項目について、同期するかしないかを選択します。
設定については、さらに細かく、同期するかしないかの設定が出来ます。
チェックを付けた項目は同期されます。