※バージョンアップ前の設定内容は基本的には残りますが、万一のため、必要な設定値は事前に記録を取って下さい。
※顧客情報、対応履歴、ステータスは、CSVエクスポートでバックアップを取っておき、アップデート完了後にCSVインポートを行ってください。
※画像データ(写真、手書きメモ、画像)は、ドキュメントフォルダ内のHikari Denwa CTIフォルダに格納されていますので、念のためバックアップを取っておきます。アップデート完了後に戻す必要はありません。
※システム設定の設定値とライセンス登録は、アップデート後に再入力が必要になる場合があります。
※着信履歴表示の内容(対応履歴ではありません。)は消えます。元に戻すことはできません。
◆アップデート手順
1.ドキュメントのアンインストールマニュアルを参考にして、現在インストールされているシステムをアンインストールします。
2.ドキュメントのインストールマニュアルを参考にして、新しいバージョンのシステムをインストールします。
3.バージョンアップ前に記録した設定内容をもとに再設定して下さい。
4.エクスポートしておいたCSVデータを全てインポートして下さい。