システムをアップデートする前にお読みください。

※バージョンアップ前の設定内容は基本的には残りますが、万一のため、必要な設定値は事前に記録を取って下さい。

※顧客情報、対応履歴、ステータスは、CSVエクスポートでバックアップを取っておき、アップデート完了後にCSVインポートを行ってください。

※画像データ(写真、手書きメモ、画像)は、ドキュメントフォルダ内のHikari Denwa CTIフォルダに格納されていますので、念のためバックアップを取っておきます。アップデート完了後に戻す必要はありません。

※システム設定の設定値とライセンス登録は、アップデート後に再入力が必要になる場合があります。

※着信履歴表示の内容(対応履歴ではありません。)は消えます。元に戻すことはできません。

◆アップデート手順

1.ドキュメントのアンインストールマニュアルを参考にして、現在インストールされているシステムをアンインストールします。

2.ドキュメントのインストールマニュアルを参考にして、新しいバージョンのシステムをインストールします。

3.バージョンアップ前に記録した設定内容をもとに再設定して下さい。

4.エクスポートしておいたCSVデータを全てインポートして下さい。