光CTIスマートコネクトサービスでは、ほとんどの処理をサービス（Windowsサービス）で処理していますので、極稀ではありますが、何らかのエラーが発生して、サービスが強制終了してしまうことがあります。
強制終了してしまった場合は、手動でサービスの再起動（開始）を行うことで元通りに復旧できますが、これを自動的に行うことができます。
１．光CTIスマートコネクトサービスのプロパティを開きます。（※詳しくは、１２－１－１．サービスの自動（遅延開始）と停止をご参照ください。）
２．「回復」タブをクリックします。
３．最初のエラー、次のエラー、その後のエラーのすべてを「サービスを再起動する」に設定します。
４．エラーカウントのリセット、サービスの再起動を次のように設定します。
５．「OK」をクリックします。
６．これで、何かエラーが発生した時は、1分後にサービスが再起動するようになります
