システムを初期化する場合は、以下のようにしてください。
１．光CTIスマートコネクトサービスのプロパティを開きます。（※詳しくは、１２－１－１．サービスの自動（遅延開始）と停止をご参照ください。）
２．「停止」をクリックします。
３．以下のフォルダを開きます。（※ProgramDataフォルダは、通常は隠しフォルダになっています。）
C:\ProgramData\AGRIMO.JP\光CTIスマートコネクトサービス
４．「cti_scs.db」を別の名前にリネームします。
５．プログラムフォルダにある「cti_scs.db」をフォルダ内にコピーします。
プログラムフォルダのパスは、以下の通りです。
C:\Program Files (x86)\AGRIMO.JP\光CTIスマートコネクトサービス
↓ cti_scs.db をコピー＆ペーストする
６．先程、停止したサービスを再開（開始）させます。
７．クライアントを起動して、データが初期化されているか確認してください。
