ひかり電話CTI 操作マニュアル

ひかり電話CTIの各操作方法等についてご説明します。

1.機器の設定

1-1.NTTひかり電話アダプタの内線電話(IP端末)の登録

1-2.eo光電話多機能ルータの内線電話(IP端末)の登録

2.設定

2-1.接続設定

2-2.ポップアップ表示方法

2-3.着信時の通知方法

2-4.ステータス

2-5.メールアカウント設定

2-6.着信時メール通知

2-7.自局番号

2-8.電話番号検索サイト

2-9.設定登録

2-10.設定エラー一覧

3.ライセンス登録

4.顧客情報登録

4-1.顧客情報の新規、登録、削除

4-2.写真の登録

4-3.手書きメモの入力

4-4.画像の添付

4-5.着信履歴の編集

4-6.メール履歴の表示

4-7.顧客情報の検索

4-8.楽観的排他制御

5.ポップアップ表示

6.着信履歴表示

7.メール履歴表示

8.顧客情報のCSVインポート・エクスポート

9.対応履歴のCSVインポート・エクスポート

10.ステータスのCSVインポート・エクスポート

11.自局番号のCSVインポート・エクスポート

12.着信履歴のCSVエクスポート

13.メール履歴のCSVエクスポート

14.内部DBのバックアップ

15.内部DBのリストア

16.内部DBの初期化

17.オンラインヘルプ

18.バージョン